臺北市消保官 重罰 Google 一百萬 罰得好! 可否溯及既往?
Posted in 與Google惡意點擊官司 on 06/27/2011 03:12 下午 by Jess Wu
到底誰才是真正的 Google? 不要搞錯囉!
Google 的老大心態又來了 這次是買 Android Market Apps 是否有七天鑑賞期的問題。
這一次該不會又用 Google Inc. 與 美商科高國際 台灣 兩者無涉來規避該負擔對消費者的義務吧?
(消保官也的確是對到 美國 Google Inc. 的樣子)
凡是買 App 有意見者 請去 矽谷 Mountain View Google Inc. 或 Ireland Google 打官司
與台灣無涉喔!
台北市罰得好 !! 下面這一句尤為經典!
(退費與否變成業者的「恩給」，而不是 消費者的權利，此一不合理的契約條款規定必須修正。)
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Google停售付費APP 拒絕遵循臺灣法律 臺北市重罰一百萬
發稿單位：消費者保護官室
聯絡人：郭庭光
臺北市民當家熱線：1999（外縣市02-2720-8889）轉4000
臺 北市政府今（27）日表示，Google今日上午表明拒絕依照臺灣消費者保護法的規定，給予手機應用軟體（APP）消費者七日的鑑賞期，並且揚言暫時停止 對臺灣消費者銷售付費APP。葉主委指出，Google停售付費APP的舉措，顯然是意圖綁架全臺灣的消費者，來換取拒絕遵循臺灣法律的特權，臺北市政府 決定依法裁處一百萬的罰鍰，並再度限令Google在7月1日之前提出改善計畫。
臺北市政府主任消保官陳碧珠指出，Google Android Market的服務條款中載明，消費者只能在下載手機應用軟體的十五分鐘內退費，明確違反消保法「郵購買賣」必須准許消費者在七日內退費的規定，並經市政 府限期於上週四（23日）前改善在案，Google上週五上午要求市府暫不開罰，今日再做最後決定。但Google今日上午由律師代表到市府，並由美方人 員致電市府，明確表示拒絕遵循臺灣消保法的強制規定，並且表示停止付費應用軟體的銷售，臺北市政府對此表示遺憾，並決定依據消費者保護法重罰Google 新台幣一百萬元，並再度限令Google在7月1日之前提出改善計畫。
臺北市政府法規委員會主任委員葉慶元表示，我國法院以及中央政府已 經多次解釋，網路購物必須適用消保法郵購買賣的規定，手機使用者透過網路購買手機應用軟體，自然也受到消費者保護法的保障。葉主委指出，雖然部分消費者在 網路上指出先前也有成功退費的經驗，但是目前退費使用介面複雜，而且在業者透過定型化契約明文排除退費責任的現況下，退費與否變成業者的「恩給」，而不是 消費者的權利，此一不合理的契約條款規定必須修正。
葉主委進而解釋，從去年開始，臺北市政府就開始對網路銷售平台業者宣導必須保障網路消 費者七日猶豫期的規定，從PCHOME等本土ISP業者到Yahoo等國際ISP業者都已經遵循臺灣的法令辦理，此次向蘋果以及Google兩家手機應用 軟體業者宣導，蘋果也接受市府的規範，只有Google無視法律的規定，要求不被規範的特權，市府無法接受。
葉慶元主委指出，手機銷售平 台業者如Google及蘋果在軟體出售後，可透過手機的連線更新功能，查知軟體是否持續存在於使用者的手機上，所以不至於發生消費者退費後持續使用相關手 機應用軟體的問題。葉主委強調，相關的技術問題對於蘋果的APP Store既然不造成困擾，Google拒絕配合顯然非常惡意。
陳碧珠主任消保官指出，Google將於本週四派人直接來台溝通，市府將視Google屆時的立場，決定是否二度開罰。
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